イケア?ジャパン株式会社 ストアマネジャー
2006年 教養学部社会科学科（当時） 卒業
グローバル企業でどこまで成長できるか、 挑戦を続ける
自分のキャリアは自分でつくる
私がストアマネジャー（店长）を务めるイケア港北店では、约400人の従业员が働いています。その一人一人がしっかりと力を発挥し、快适に仕事を进め、お客様により良い商品と体験をお届けできるように、全体をマネジメントしています。
イケアに新卒で入社し、最初は物流部门を志望しました。そこで仓库业务に携わり、5年间、里方として店舗运営の基盘を学びました。フォークリフトの免许を取得し、荷物の积み下ろしを行うのは予想外でしたが、さまざまなバックグラウンドを持つ人たちと共に働く日々は、とても新鲜で充実していました。その后、会社の研修プログラムに志愿し、フィンランドの店舗とカリフォルニアの物流仓库に勤务。帰国后は、物流部门のマネジャーを2年半务め、チャンスをいただき、デピュティストアマネジャー（副店长）へ。约2年前よりストアマネジャー（店长）职に就きました。担当した业务での実绩の积み重ねや周りの方々のサポートなど、さまざまな要因がうまく働き、マネジメントに携わらせていただいているのはありがたい限りです。日本社会の中で女性が若くしてマネジメントに携わる例が少なく、その状况に対するチャレンジという意味もあると受け止めています。
ストアマネジャーとしてのミッションは、ビジネスとして利益を确保すること、人を成长させること、それらを会社の成长戦略に沿って进めることです。また、お店の颜として积极的にイケアの情报を発信したり、お客様に対する新しいアプローチの方法を考えたりと、日々アクティブに动いています。「同じイケアでも、ストアマネジャーが変わると店舗の雰囲気も変わる」と言われています。おそらくストアマネジャーの趣向やプライオリティを置いていることが一绪に働く人たちに伝わり、それが店头にまで表れるのだと思いますが、これは店长职の面白いところです。私は「従业员が高いモチベーションをもって満足して働いていなければ、お客様も満足しない」と考えており、滨碍贰础港北店に赴任して约半年ですが、こうした自分のカラーが店舗全体に出てくるのか、これからが楽しみです。
単なる多国籍とは违う、本当の多様性を体験
滨颁鲍を知ったのは、高校生の时に両亲の知人から话を闻いたことがきっかけです。当时、兴味が多岐にわたっており、「英语を学びたいから英文科」というように一つの分野に绞るのではなく、とにかく自分の可能性を広げられそうな大学?学部を探していました。そうした中で、英语を手段としてリベラルアーツを学ぶ滨颁鲍を知り、面白そうな大学だと思ったのです。そして実际にキャンパスを见学した际、とても居心地がよく、ワクワクする感情を覚えたことが入学の决め手となりました。
学生生活で出会った人たちは、キャラクターも考えていることも皆违っており、异なる意见を述べても受け入れられる环境でした。「僕は宇宙が好きなんだ！」と言って宇宙の话ばかりしていた人も、「変わった人」扱いはされません。他人のことを否定するより、むしろ多様な意见を取り入れることで、しっかりした自分の考えを持っている人が多かった印象です。
私は元々、意见は持っていても、それを积极的に人前で発言するようなタイプではありませんでしたが、滨颁鲍の授业では、ディスカッションやプレゼンテーションなどで意见を求められる机会が非常に多くあり、とても锻えられたと思っています。さらに、大きな転机となったのは、アメリカでの１年间の交换留学でした。环境学を学ぶのが目的でしたが、専门的な内容に英语力が追い付かず、予习の资料を理解するのに苦戦しました。授业ではその予习を前提にディスカッションしたり、学生同士でペアワークを行ったりするのですが、自信が持てなかったため発言できず、発言しないことで次第にペアを组んでくれる相手がいなくなり、大変なショックを味わいました。「伝わらなくても、间违ってもいいから积极的に発言しよう」と心に决めたのはこの时です。徐々に周囲の反応も変わっていくのが分かりました。「结果を出せば、そこから信用につながる」、さまざまな人がいる环境では、何かしらの形で「私はこれができます」と証明する必要がある。就职后も物怖じすることなく自分の考えを口にだして表现できているのは、留学での経験や、滨颁鲍の授业のおかげですね。
世界で力を発挥していくために
イケアに入社したのは「家具が好き」というより、自分の视野や可能性を広げられそうな会社だと思ったからです。私が就职活动をしていた当时、イケアは日本に进出したばかり。「新しく日本に入ってきた公司で、一からビジネスに関わることができる。これはチャンスだ」と感じました。また、グローバルで成功している公司がどのようにビジネスを展开しているのか、その中で自分がどれくらい结果を出せるのかにも大きな兴味がありました。
グローバル公司でポジションを得ていくためには、「自分は何をやりたいのか」「自分はどう考えるのか」という自分の芯を持ち、それを言叶で表现していくことが大切だと考えます。実际に言叶にすることで、周りも気づいてくれますし、自分にも良いプレッシャーがかかります。また、多様性を受け入れることもグローバルに働く上では不可欠です。会社の目标は一つでも、目标を达成するためのアプローチは人それぞれです。多くの人と协力しながら成果を最大化するためにも、多様な考えを认め、「どのスイッチを押せばこの人は力を発挥できるのか」というように、一人一人の个性をしっかりと见定めていくことが重要だと感じます。
日本人である私が、グローバル公司で今のキャリアを筑くことができたのも、滨颁鲍での学生生活や留学の経験が大きなベースにあると感じています。滨颁鲍にはいろいろな人がいて、いろいろな考え方があります。多様な考えを吸収し、多様性の中で揉まれることで、视野は大きく広がるはずです。そういう意味で、滨颁鲍は最高の场所だと思っています。
Profile
野山 和美イケア?ジャパン株式会社 滨碍贰础港北店ストアマネジャー
2006年 教養学部社会科学科（当時） 卒業
国際基督教大学卒業後、イケア?ジャパン株式会社に入社。IKEA港北店の物流部門で倉庫業務に携わった後、フィンランドのIKEA Vantaa Storeに半年間、カリフォルニアのDistribution Center (物流倉庫)Tejonに半年間勤務。帰国後は、IKEA新三郷店のグッズフローマネジャー（物流部門マネジャー）、IKEA鶴浜店のデピュティストアマネジャー（副店長）、IKEA仙台店のストアマネジャー（店長）を務める。2019年よりIKEA港北店のストアマネジャーに就任。
